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Produits faisant l'objet du droit de rétractation

• Notre politique est d’assurer que vous soyez satisfait chaque fois que vous commandez chez Swatch. Si vous avez changé d'avis ou que vous n’êtes pas satisfait de votre produit, renvoyez-le nous dans les sept (7) jours que vous octroie le délai de rétractation légal accompagné du bulletin de livraison et du formulaire de retours dûment signé que vous trouverez ici. Veuillez noter que nous n’acceptons le retour que des produits qui n'ont pas été portés, utilisés ou sont abîmés et s'ils sont en condition originale (emballage, maillons supplémentaires, garantie et notices intacts). Toutefois, certains produits ou services sont exclus de cette politique de retours, notamment les boucles d’oreille, qui ne peuvent être acceptées pour des raisons d’hygiène.
• Nous vous rembourserons le montant du produit acheté (les frais de port liés au retour de votre produit restant à votre charge) directement sur la Carte de Crédit / Débit utilisée pour passer la commande.
• Nous rembourserons ce montant dans les 30 jours suivant le retour, après que nos services auront inspecté le produit retourné afin de vérifier qu'il satisfait aux conditions décrites ci-dessus.

Produits Défectueux

• Nous faisons tout notre possible pour que votre produit soit livré dans les meilleures conditions. Si un produit était livré incomplet, endommagé ou défectueux, ou était tout simplement différent de celui que vous avez commandé, nous le remplacerons gratuitement ou rembourserons la valeur du produit si celui-ci n'est plus en stock.
• Veuillez notez que ce remplacement ou remboursement ne peut être intervenir que si le produit nous est retourné dans les délais fixés par le Code de la Consommation.
• Dans ces circonstances, nous rembourserons aussi les frais de port incombant au retour du produit, dans la mesure où une preuve du coût du service postal est ajoutée au produit retourné sur la base d’un Colissimo suivi sans Accusé de Réception, tarif colis 200 grammes (poids d'une montre): 9 Euros
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Procédure de Retour

• Veuillez nous contacter par email : e-commerce@swatch.fr pour nous informer de votre désir de retourner le(s) produit(s) commandé(s)
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